Le BPM (Business Process Management) est une prestation d’audit, de cartographie, de conseil et de méthodologie visant à encadrer et optimiser les manières de travailer l’entreprise. Avec les technologies Java et de workflow, il peut automatiser des procédures manuelles à validations multiples et fortement consommatrices de documents papier, les rendre plus réactives, sans retoucher les ERP et applications déjà en place.

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Les principaux éditeurs : on n’en finirait pas de passer en revue les solutions du marché. Bornons-nous à positionner les 4 offres principales.

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Quelle politique d’archivage ? Que ce soit sur site ou en mode hébergé, deux écoles s’affrontent.

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L’affaire Enron a mis en lumière l’importance des mails dans la détermination des responsabilités pénales. Il en est sorti en décembre 2006 une législation spécifique, les Federal Rules of Civil Procedure, qui exigent des entreprises de conserver les mails échangés, les conversations et les messages vocaux ainsi que les contenus vidéo, avec la possibilité de les identifier et de les restituer rapidement.

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La loi du 13 août 2004 réformant l’assurance maladie prévoit une généralisation du dossier médical personnel à partir de juillet 2007, un délai repoussé à 2008 en raisons de difficultés techniques, économiques et institutionnelles persistantes. Ce dossier centralisera pour chaque patient toutes les informations médicales le concernant. Demateriel a, pour la première fois regroupé dans un dossier de synthèse l’ensemble des éléments disponibles sur le Dossier Médical Personnel : textes de lois, expériences de mise en place, problèmes soulevés par la nécessité de garder les données confidentielles, mise en place de la carte vitale 2 et bien entendu… coûts.

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Dernière étape du cycle d’achat, la gestion des factures s’avère coûteuse alors qu’elle ne dégage pas de valeur ajoutée. Difficile à mettre en œuvre, la dématérialisation fiscale permet pourtant d’économiser jusqu’à 2 % du montant des achats. L’arrivée à maturité des technologies et du cadre juridique pourraient (enfin) faire décoller ce projet en entreprise.

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Au sens légal, une facture dématérialisée demeure une facture avant tout
La dématérialisation des factures participe d’un mouvement de dématérialisation beaucoup plus vaste. Si on prend le cas français, la facture est d’abord un document commercial, comptable et fiscal. C’est une pièce dite justificative qui, outre son rôle en matière de TVA, doit être produite pour justifier l’écriture comptable d’achat ou de vente qu’elle concerne.

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Peu nombreux sur le marché français, les éditeurs se regroupent pour proposer des offres complètes et mieux intégrées.

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La dématérialisation diminue le coût de traitement de l’information tout en fluidifiant les processus. Les grandes entreprises sont intéressées par la facture, tandis que les PME optimisent leur fonctionnement interne.

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Tiers de confiance, tiers horodateurs et archiveurs, réseaux à valeur ajoutée, fournisseurs de passerelles, plates-formes de dématérialisations, d’acquisition et d’expédition, tels sont les acteurs et éléments indispensables à la dématérialisation. Explications et descriptions de leurs interactions.

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