La CNAMTS remporte le 1er prix des e-Doc Awards 2010
| Rédigé par Jean-Claude Streicher le Mardi 23 mars 2010 |
Ce 1er prix récompense la dématérialisation de tout le courrier entrant papier résiduel de la Caisse nationale d’assurance-maladie des travailleurs salariés, la plus ambitieuse de l’administration française. Il distingue également les technologies de capture d’Itesoft.
Le programme Sésam-Vitale a permis de dématérialiser à la source le traitement de près de 80 % des feuilles de soins. Restait donc à dématérialiser le traitement des 20 % de feuilles de soins qui continuaient d’être reçues sous forme papier par les Caisses d’assurance maladie régionales. C’est l’objet du programme Synergie. Restait également à dématérialiser le traitement de tous les autres types de courriers entrants papier (prestations nature, prestations en espèce, dossiers réclamations, dossiers des professionnels de santé, dossiers CMU, dossiers accidents du travail-maladies professionnelles…), soit 500 000 documents/jour et 120 millions de pages/an. C’est l’objet du programme Diadème.
Depuis 2008, ces deux programmes sont mis en oeuvre par un consortium conduit par Capgemini et regroupant EMC pour la Ged et les workflows, Kodak pour la numérisation et Itesoft pour la reconnaissance des documents, leur indexation, la capture des informations pertinentes, les contrôles de cohérence et le vidéocodage correctif. Ils visent à réaliser les gains de productivité exigés par le non-remplacement de deux départs à la retraite sur trois.
Un premier consortium sélectionné en 2002 et conduit par Atos Origin, avait dû être écarté du fait d’une technologie de capture par trop approximative. Mais cette fois, la CNAMTS tient le bon bout. Le programme Synergie est aujourd’hui déployé et opérationnel. Reste à poursuivre, procédure après procédure, le programme Diadème. Les technologies de capture Itesoft FreeMind donnent de très bons taux de reconnaissance sur les différents types de formulaires Cerfa utilisés ainsi que sur les écritures manuscrites des professionnels de santé.
Selon Patrick Gendre, directeur de programme à la CNAMTS, les prochaines étapes consisteront à faire migrer tous les systèmes Itesoft FreeMind sur une seule et même version 2.4 et à déployer la nouvelle version de l’application Diadème générale. La CNAMTS est également dans l’attente d’un décret d’application du ministère de la Santé, précisant les conditions de conservation électronique qu’il lui faudrait respecter pour s’épargner l’archivage papier des courriers numérisés.
En décernant ce 1er prix, la Fédisa a tenu à récompenser une équipe, en charge d’un projet particulièrement complexe, réorganisant également en profondeur les salles courriers et le SI de l’organisme de santé. Dans le programme Synergie, en effet, les scans et les serveurs sont restés dans les caisses primaires. Mais dans Diadème, les serveurs ont été concentrés dans 9 centres informatiques.
Le 2e prix est allé à Primobox et Novapost et le 3e, à Sopra Group pour son système de création de passeports et de cartes d’identité électroniques, déjà exporté dans 11 pays à travers le monde.
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