Ever Team, transformation réussie
| Rédigé par Jean-Claude Streicher le Mercredi 15 juillet 2009 |
Sur l’exercice 2008-2009, l’éditeur de solutions intégrées de gestion de contenu a accru son chiffre d’affaires de 35 %. Un bond en avant qu’il explique, entre autres, par la mise en place de grands intégrateurs certifiés tels que Stéria, Logica, Thales et BT Services.
Avec une progression en un an de 35 %, Ever Team dépasse largement celle de 10 % du marché de l’ECM (Enterprise Content Management) en France. « C’est le fruit de la transformation que nous avons engagée depuis bientôt deux ans », explique Jacques Sebag, directeur général. Jusqu’à cette date, l’éditeur intégrait lui-même ses solutions Ever Suite. N’étant qu’une PME, il ne pouvait donc prendre en charge qu’un nombre limité de projets. Jacques Sebag a alors entrepris de certifier de grands intégrateurs, spécialistes de la conduite de grands projets. Une politique qu’il avait auparavant menée à bien chez Oracle au plan mondial, puis chez Symantec au plan européen.
A ce jour, quatre intégrateurs de dimension internationale ont été formés et certifiés. Ils ont profité des transferts de compétences nécessaires aux déploiements, paramétrages et maintenance. Ce sont : Stéria, Logica, Thales et BT Services, auxquels s’ajoutent également Avantias et Proxiad. « Tous nous ont déjà ramené des affaires », se félicite le dg. Mais un certain partage des rôles prévaut néanmoins. « Ever Team Services Professionnels, complète Jacques Sebag, se focalise sur les projets phares, les projets vitrines sectoriels afin de garder le contact avec les besoins de ses clients et prouver sa capacité à les prendre en compte. A nos partenaires de profiter ensuite de la voie ainsi ouverte. »
Mais ce relayage à travers de grandes SSII ne suffit pas à expliquer les 35 %. Jacques Sebag souligne également la grande facilité de paramérage et la rapidité de déploiement d’Ever Suite Capture, Ever Suite Content Management, Ever Suite Case Management, Ever Suite Portal et Ever Suite Compliance (ILM et archivage). Les 90 % de processus standards peuvent ainsi être basculés en trois-six mois, les 10 % restant étant traités dans un deuxième lot, afin de garantir un retour sur investissement de moins d’un an. Du coup, il est de moins en moins rare qu’Ever Suite soit préféré à des solutions IBM FileNet ou EMC Documentum.
Parmi les projets vitrines, citons : la Sonatrach (numérisation d’un million de plans d’installations et mise en partage des informations entre le siège et ses 11 implantations en Algérie) ; le Crédit immobilier de France (gestion des prêts d’accès à la propriété avec répartition de la charge entre les 13 agences régionales), la Maif (gestion des sinistres) ainsi qu’un ministère régalien (gestion du contentieux).
Suite à sa transformation, Ever Team diminue son chiffre d’affaires « services », mais augmente ses ventes de licences en proportion. Sur l’exercice 2008-2009, celles-ci atteignent donc déjà une part de 48 %. L’objectif à terme est qu’elles se hissent à 70 % avec la maintenance. Outre l’Algérie, Ever Suite s’implante également dans les Emirats, l’Arabie Saoudite et le Liban. Pour la rentrée, il annonce une version Ever Suite 4.2 et deux nouveaux modules : Ever Suite Mobile (pour consulter et approuver des documents à partir d’un iPod ou d’un BlackBerry) et Ever Suite Collaboration Space (pour la gestion collaborative de projets en web 2.0).
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