e-administration : Adobe déjà incontournable ?
| Rédigé par Jean-Claude Streicher le Mardi 26 mai 2009 |
Adobe Systems vient de publier un « livre blanc sur l’administration électronique ». Il y révèle la place centrale qu’il occupe déjà dans la révolution numérique que la DGME (Direction générale de la modernisation de l’Etat) cherche à impulser en France.
Combien de fois les fournisseurs nord-américains n’ont-ils pas vanté l’excellence de leurs solutions à partir de « business cases » remportés dans les pays anglo-saxons ? Mais Adobe Systems ne tombe pas dans ce travers. Le « Livre blanc sur l’administration électronique. Modernisation des politiques publiques : enjeux et solutions », qu’il vient de mettre en libre téléchargement, se concentre exclusivement sur la problématique française.
Tout au long de ses 14 pages, fort denses, il ne cite donc à aucun moment d’expériences à l’étranger. En le parcourant, on devine une grande proximité de ses auteurs avec les responsables de la RGPP (Révision générale des politiques publiques) et de la DGME. Ils en ont assimilé toutes les ambitions et contraintes. On ne peut donc que recommander la lecture de ce document.
La grande réalisation dont Adobe Systems peut déjà se glorifier en France est le portail mon.service-public.fr. Dans sa version la plus récente, mise en place il y a deux mois, celui-ci est devenu un point d’entrée multi-administration, très représentatif des nouvelles orientations. Pour toutes sortes de démarches (déclaration de mariage, de naissance, demande de changement de nom…), il propose une saisie de données unique et assistée dans des formulaires intelligents, s’adaptant progressivement aux données rentrées. Il fournit également un compte personnel, un suivi des démarches, des informations sur mesure et un espace de stockage individuel non accessible à l’administration.
Les formulaires intelligents et les assistants de saisie interactifs ont été apportés par la plate-forme de services J2EE Adobe LiveCycle. Le portail combine par conséquent des applications Internet riches (RIA) développées avec Adobe Flex, et des fichiers PDF générés avec Adobe Acrobat. Et cependant toutes ses fonctionnalités sont accessibles à tous les usagers, via leur navigateur web, au moyen de lecteurs Adobe Flash et PDF gratuits, qui sont en effet présents désormais sur la quasi totalité des ordinateurs connectés à l’internet.
Mais le portail pourrait offrir bien d’autres services encore : l’adjonction aux formulaires de pièces justificatives complémentaires, l’annotation et le sur-lignage des PDF, la signature des PDF avec leurs pièces jointes, le workflow de validation inter-administrations, la gestion-révocation des droits numériques accordés, la sauvegarde en local des démarches entreprises, l’archivage des documents au format PDF/A… « La combinaison des technologies Flash et PDF, souligne François Massemin, directeur commercial d’Adobe France, ouvre en réalité à l’administration électronique des possibilités infinies. Toutes nos solutions reposent sur des formats ouverts, disponibles gratuitement et pérennes. Elles sont adoptées facilement par les administrations et les usagers. »
Outre la plate-forme de services Adobe LiveCycle, l’environnement de développement d’applications Adobe Flex et le logiciel de génération et de gestion de fichiers PDF Adobe Acrobat, le livre blanc de l’éditeur met également en avant sa solution Acrobat Connect Pro de réunion en ligne associant la voix, la vidéo et l’échange de documents électroniques. Il la recommande pour accompagner et optimiser la conduite du changement au sein des administrations.
Nous sommes désolés, les commentaires pour cet article sont fermés.
