Saint-Gobain Vitrage, client de Deskom dans 11 pays
| Rédigé par Jean-Claude Streicher le Lundi 16 juin 2008 |
Les deux entités de Saint-Gobain Vitrage (Saint-Gobain Sekurit et Saint-Gobain Glass) ont confié à Deskom la dématérialisation fiscale des 450 000 factures que leur adressent chaque année quelque 22 000 fournisseurs de onze pays en Europe.
C’est le client phare de Deskom à l’international. Coup sur coup, l’entité Saint-Gobain Sekurit (automobile) lui a en effet confié la dématéralisation fiscale de 250 000 factures entrantes par an, provenant de 12 000 fournisseurs de 9 pays d’Europe ; puis Saint-Gobain Glass (bâtiment), celle de 200 000 factures entrantes par an, provenant de 10 000 fournisseurs répartissant également à travers 9 pays européens.
Ces contrats impressionnent par leur couverture géographique (11 pays en consolidé), mais aussi parce qu’ils concrétisent tous les deux la nouvelle stratégie du prestataire, qui est de prendre en bloc et d’emblée toutes les factures entrantes d’un client, quel que soit leur format d’émission (donc y compris papier), de les mettre en production dans les meilleurs délais possibles, puis d’éliminer progressivement le papier à la source même. Dans le cas de Saint-Gobain Vitrage, 80 % des factures correspondent à un bon de commande et 20 % sont émises sans. Une part importante arrivent sur papier. Celles-ci doivent par conséquent passer par un centre Deskom de conversion en PDF signés et d’extraction automatique des données utiles (entêtes et pieds de page uniquement, et non les lignes de facture). Deskom a ainsi pu battre ses propres record de célérité. « En cinq mois, toutes les factures entrantes ont pu être mises en production dans onze pays », souligne Jean-Christophe Hua, directeur général délégué de Deskom. Un an après, 65 % des factures sont injectées directement dans le SI comptable. Le délai moyen de traitement par facture a été ramené à deux jours, contre une à plusieurs semaines auparavant. Saint-Gobain Vitrage a déjà économisé plusieurs équivalents temps plein. Il a diminué ses coûts administratifs et renforcé ses contrôles internes. Le retour sur investissement a été inférieur à un an. « Dès maintenant, nous saurions faire la dématérialisation fiscale dans l’ensemble des 23 pays au monde où elle est aujourd’hui légalement possible, complète Jean-Christophe Hua. Mais pour le moment, Deskom ne l’apporte concrètement qu’à des clients d’une quinzaine de pays, l’Amérique du nord ne devant pas tarder à être couverte à son tour. Principale différence avec b-process : Deskom n’imposera pas la même technologie de signature électronique à tous ses clients en Europe. Il prendra toujours l’opérateur de certification local de référence. Selon les pays, il appliquera même la double signature, la première à l’émission, l’autre à l’archivage, ainsi que l’exige d’ailleurs déjà l’Italie pour limiter les risques de fraude.
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