Coffre-fort électronique du particulier : Experian en pointe
| Rédigé par Jean-Claude Streicher le Lundi 25 février 2008 |
Si Ofsad (Montpellier) fournit le service de coffre-fort électronique de Monabanq, LCL, Crédit Agricole et Banque Populaire ont retenu la technologie Experian. Caisse d’Epargne Provence-Alpes-Corse teste de son côté une solution Keyvelop.
Les banques de détail savent qu’elles devront proposer un jour ou l’autre à leurs clients particuliers un service de coffre-fort électronique personnel. Et cela pour plusieurs raisons : pour y déposer directement leurs relevés mensuels dématérialisés (en format PDF a priori), réduire le coût du routage postal et fidéliser ces même clients résidentiels. Ces coffres-forts électroniques offriraient en effet toute garantie sur le long terme et autoriseraient également, sans surcoût, l’archivage d’autres documents personnels (contrats, bulletins de paye, etc.).
Pour son service, déjà opérationnel, la banque à distance Monabanq a retenu un prestataire technique peu connu : Ofsad, à Monpellier. LCL, Crédit Agricole et Banque Populaire, par contre, ont fait le choix d’Experian, société de services déjà bien introduite en milieu bancaire, puisqu’elle est la continuation de SG2, l’ancienne SSII filiale de la Société Générale. Experian a en effet développé sa propre solution de coffre-fort électronique communiquant. Elle la propose en marque blanche, sur des plates-formes dédiées et répliquées dans ses deux centres de données de Marseille et d’Aix-en-Provence.
Ce coffre-fort peut être alimenté, au choix du client, par des sources multiples (factures d’eau, d’électricité, télécoms…). Il offre par conséquent une fonction anti-chambre, où ce client peut gérer ses classements, décider d’archiver ou pas, ou même autoriser d’un clic le virement. Il pourra être complété d’une sortie éditique. Et comme Monabanq, il sera accessible de partout dans le monde, par internet. Mais il reste encore à ces trois premières banques clientes à déterminer leur politique commerciale à cet égard.
La Caisse d’Epargne de Provence-Alpes-Corse s’est pour sa part penchée sur une autre solution technique encore. Celle-ci consisterait à glisser les relevés ou autres documents bancaires dans une enveloppe Keyvelop leur conférant d’emblée toutes les valeurs probantes nécessaires (identité de l’émetteur, garantie d’intégrité, horodatage, accusé d’ouverture…), ce qui dispenserait le coffre-fort électronique proprement dit d’intégrer toute la panoplie des services de confiance. Mais là encore, les choix définitifs n’ont pas encore été prononcés.
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