Le grand public préfère le papier
| Rédigé par Grégoire Naudin le Mardi 26 juin 2007 |
Pitney Bowes a commandé à International Communication Research une étude sur les préférences du grand public en matière de communication publicitaire et administrative, réalisée aux US auprès de 1.000 personnes. Il en ressort que :
- 73 % des sondés préfèrent recevoir par courrier les annonces de nouveaux produits ou les offres de la part de sociétés dont ils sont clients, contre 18 % qui préfèrent l’e-mail ;
- 70 % préfèrent le courrier pour recevoir des informations non sollicitées ;
- pour des informations confidentielles comme des factures, des relevés bancaires ou des rapports financiers, le courrier est là encore nettement en tête avec 86 % des préférences, contre 10 % pour l’e-mail.
Des résultats à prendre avec un peu de recul, vu le métier du commanditaire de l’étude : Pitney Bowes est un spécialiste du traitement du courrier papier qu’il n’a évidemment aucun intérêt à voir disparaître. Ceci dit, il est exacte que la transition papier-électronique au niveau du grand public va prendre du temps. Basculer d’un coup vers du tout-électronique risque de mécontenter plus d’une personne. Ha ! Les technophobes !
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